De acuerdo con lo dispuesto por el Reglamento del libro de reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de reclamaciones virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de JR Soluemp para interponer quejas y reclamos sobre nuestros servicios y productos.
A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados por esta página e ingresen sus datos, se les informa que los mismos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.